bb电子在线登录|餐厅摔伤获赔4万余元

本文摘要:(记者凌军辉)江苏无锡一消费者在美食街吃饭后,差点从楼梯上摔下来受了轻伤。

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(记者凌军辉)江苏无锡一消费者在美食街吃饭后,差点从楼梯上摔下来受了轻伤。经当地消费者委员会调停处理,美食城赔偿金消费者各种费用共计4.25万元。

记者从无锡市消委北塘分会了解到,2007年11月10日晚,消费者贺先生和家人在无锡市青石路美食城吃完饭后,和家人一起下楼梯时,突然脚下湿了,当场晕倒,被120辆急救车送到医院治疗。经医院检查,贺先生脑部有裂缝,脑内积血,必须住院治疗。贺先生的家人拒绝美食城赔偿金的救护报酬、医疗费、看护报酬等各种费用。经无锡市消委北塘分会工作人员调查,双方对贺先生在消费过程中受伤的事实没有异议,争论主要有三点。

一是商店在店内只有一般警告,没有楼梯减震的特别警告二是突然发生事故,无法证明当时楼梯上是否有水、油污等湿滑。三是贺先生已经73岁了,家人在老人下楼时没有实施有效的监护。

无锡市消委北塘分会调解时指出,经营设施是经营者接受服务的构成部分,贺先生下楼梯时摔倒,说明经营者接受的服务(包括设施)没有缺陷,经营者是否有具体的警告,楼梯上是否有水和油污,经营者是否善设施有主观的希望另外,法律没有规定老年人几乎没有民事行为能力,也没有允许民事行为能力的人,贺先生已经73岁了,不应该认为具有一般民事行为能力,家人对她实施有效的监护不应该属于道德范畴。因此,本案中贺某受伤的结果经营者承担了主要责任。

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经消费委员会多次调停,双方达成协议,美食城反复支付消费者医疗费、过劳费、护理费等合计4.25万元。消费委员会警告说,饮食企业不仅要注意食品的安全关口,还要注意安全性的辅助措施。消费者在饮食消费时经常发生人身损害,不能大力确保自己的合法权益。

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